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劲舞团原型设计思想

作者:90au   发布:2013-06-26 07:46   点击:787次
们设计出了最早的个人理财系统。后来的研究团队建立了一个角色:Ron.76岁,他有九项 收入,三份贷款,每个月要写21张不同账号的支票。像Ron这样的人有很多,他们的交易 类型很广.数量较多,但都很简单。当设计团队开始从Ron这个角色的角度分析设计的时候, 他们就能明白.简单的交易也会让生活变得非常复杂。他们会对R...

们设计出了最早的个人理财系统。后来的研究团队建立了一个角色:Ron.76岁,他有九项
收入,三份贷款,每个月要写21张不同账号的支票。像Ron这样的人有很多,他们的交易
类型很广.数量较多,但都很简单。当设计团队开始从Ron这个角色的角度分析设计的时候,
他们就能明白.简单的交易也会让生活变得非常复杂。他们会对Ron这个角色进行分析和
思考,而不是从自己的生活经验来思考设计。这样.设计师就会去寻找一些不同的方式解
决问题。

    防止设计师用自己的生活经验思考设计,这是角色法的优势之一。

    优势2:适应语言习惯的存在

    这个研究团队充分利用角色进行设计,他们常常讨论这些虚拟的角色。团队根据对真
实用户的观察将这些角色活化。将这些虚构的角色与重要的故事相结合进而引导设计。

    讲故事是古老的传统。在文字出现以前,人类用讲故事的方法教育孩子,告诉别人吸
取教训『、防息未然,这个传统仍然保留至今。

    几年前,施乐公司开始研究如何让维修人员有效解决罕见的复杂问题。研究最初的结
果认为,一些专业的训练和有经验的培训员很关键。但是,最终的结果令他们很惊讶。那
些能处理棘手问题的技工根本就没有经过专业的训练,更没有与高级技工一起工作过。相反,
他们认为当他们与其他的技工在一起时,他们相互讲述的故事对他们的启发很大。这些技
工平常随意聚在一起,常常相互吹嘘自己的技术和所完成的工作,有时也会向别人讲述工
作中遇到的麻烦和不幸的事情。这些技工就是从所听的故事中学会了很多。他们会根据别
人讲述的故事推敲其中的细节,然后想象自己遇到类似情况应如何处理。

    他们所采访的这些设计团队也在做同样的事情。但进行深入交流要注意细节。他们常
常在一起讨论他们的角色,思考这些角色会如何处理问题。这些故事的细节描述开始于对
某些关键点进行真实的描述:这些角色是谁、他们遇到了什么问题、要怎样解决这些问题。
如果只用口头的阐述,这些角色可能在故事中被扭曲。很多设计团队常常通过对角色的细
节刻画避免此类情况的发生。例如,其中的一个设计团队会为创建的角色配上相应的照片、
身份背景和故事情节.在闲暇的时候通过屏幕放映。